Voyager en Espagne en ferry pour les personnes handicapées

Voici tout ce qu'il faut savoir sur les voyages en Espagne en ferry pour les personnes handicapées. Découvrez comment planifier au mieux votre séjour en Espagne, en sachant à quoi vous attendre à bord, comment réserver des billets de ferry pas chers et comment vous assurer un voyage en toute sécurité.

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Préparer son voyage en Espagne avec un handicap

L'Espagne est une des plus belles destinations en Méditerranée et une des plus accessibles aux personnes à mobilité réduite également. De fréquentes traversées de ferry de l'Espagne continentale vers les Baléares et les Canaries sont disponibles toute l'année pour des voyages en toute sécurité. Voici comment préparer au mieux votre voyage en Espagne.

Les personnes handicapées peuvent-elles voyager en ferry en Espagne ?

Les personnes handicapées peuvent voyager en ferry en toute sécurité en Espagne. La plupart des navires sont bien aménagés pour l'accessibilité des passagers à mobilité réduite, non-voyants et malentendants. D'autres aménagements sont aussi disponibles pour les personnes handicapées dans les terminaux portuaires ainsi qu'à bord des bateaux.

Les ferries en Espagne sont-ils accessibles ?

Oui, la plupart des ferries en Espagne sont accessibles et permettent une agréable traversée. Vous pouvez aisément monter à bord de votre ferry avec votre fauteuil roulant ou votre déambulateur, et l'équipage des bateaux se fera un plaisir de vous accueillir dès votre arrivée au port. Vous pouvez également garer votre voiture dans l'un des espaces réservés aux personnes handicapées dans le garage du bateau.

Astuce : Certains navires desservant des correspondances entre les îles Baléares ne sont pas bien aménagés pour les personnes à mobilité réduite, principalement dû à leur petite taille. Choisissez alors une compagnie de ferry avec de plus grands bateaux pour un maximum de confort.

Couple admirant la vue sur le port depuis le pont du ferry pour les îles Baléares

Dois-je déclarer mon handicap lors de la réservation d'un ferry en Espagne ?

Dans la plupart des cas, il est important que vous informiez la compagnie de ferry de votre prochain voyage, afin qu'elle prévoie votre arrivée et qu'elle organise au mieux votre accueil et votre assistance à bord. Il faut dans ces cas-là contacter la compagnie de ferry au moins 48 h avant votre départ pour vous assurer une bonne place à bord et une aide de l'équipage du bateau.

Remarque : Assurez-vous d'apporter tous les dossiers médicaux officiels nécessaires décrivant les spécificités de votre handicap, pour vous garantir une aide médicale appropriée et profiter du tarif préférentiel destiné aux voyageurs en situation de handicap.

Comment demander l'assistance de l'équipage d'un ferry ?

Pour informer la compagnie de ferry de votre prochain voyage, vous pouvez soit la contacter par téléphone, soit leur envoyer un formulaire via leur site Web, indiquant que vous nécessitez d'une assistance spéciale. Autrement, si vous n'avez besoin d'aucune assistance pour votre voyage en ferry, il n'est pas obligatoire de prévenir votre compagnie de ferry mais il peut vous être demandé de signer un formulaire à l'embarquement.

Embarquer sur le ferry en utilisant une rampe accessible

Réglementations officielles pour les personnes handicapées et leurs voyages en ferry en Espagne

Selon les législations de l'Union européenne, les compagnies de ferry en Espagne sont tenues de fournir aux passagers à mobilité réduite ou toute autre personne en situation de handicap, toute l'aide nécessaire et une accessibilité totale à leurs services durant leur voyage.

Les compagnies de ferry doivent disposer de toutes les infrastructures pour l'embarquement et le logement des passagers en situation de handicap, et doivent dans le cas contraire prendre toutes les dispositions nécessaires dans les années à venir, à condition qu'elles soient informées des besoins de leurs usagers. Retrouvez plus d'informations sur la législation européenne en la matière.

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Aménagements des ferries pour les personnes handicapées en Espagne

Les ferries sont un des moyens les plus pratiques de se déplacer entre les îles quand on est une personne à mobilité réduite. Les ferries sont spacieux et offrent une grande variété de logements pouvant convenir aux personnes en situation de handicap, avec des sièges premium et des cabines adaptées aux fauteuils roulants.

Les membres d'équipage sont bien formés et vous guideront jusqu'à votre siège ou cabine à l'embarquement. Ils vous aideront à monter à bord, à ranger vos bagages et même, à descendre de votre fauteuil roulant. Une fois arrivé à destination, l'équipage se fera un plaisir de vous aider à débarquer en prenant en charge vos bagages, en vous accompagnant à la douane et en vous guidant jusqu'à votre véhicule, bus ou taxi.

Découvrez ci-dessous plus d'informations sur l'embarquement, le débarquement, les dispositifs de sécurité, les options de logement et l'accessibilité des bateaux en Espagne.

Les passagers à mobilité réduite peuvent garer leur véhicule sur l'une des places de stationnement désignées sur le pont-garage

L'accès au terminal

La plupart des terminaux en Espagne sont accessibles en fauteuil roulant et vous pouvez facilement vous y déplacer. Dès votre arrivée au terminal, vous pouvez attendre à un des points de rendez-vous désignés pour la prise en charge des passagers par l'équipage du bateau. Demandez à un membre d'équipage de vous guider à bord et de vous aider avec vos bagages ou votre équipement de mobilité, ou bien, attendez simplement au point de rendez-vous convenu au cas où vous auriez déjà pris toutes vos dispositions avec la compagnie de ferry.

Si vous voyagez avec un véhicule, vous pouvez soit vous garer dans l'un des parkings de la zone portuaire, soit monter à bord du ferry avec votre véhicule pour vous garer à un des endroits désignés du pont-garage, à proximité des ascenseurs.

L'embarquement et le débarquement

Les passagers handicapés peuvent embarquer et débarquer du ferry avant les autres passagers ou une fois que tous les passagers ont embarqué ou débarqué. De cette façon, vous évitez les foules. Si vous souhaitez bénéficier d'un embarquement prioritaire, vous pouvez contacter à l'avance votre compagnie de ferry pour convenir ensemble d'une procédure d'embarquement, vous laissant le temps de monter et de descendre du ferry sans problème.

Des rampes et des mains courantes accessibles sont disponibles sur les ferries pour faciliter l'embarquement. Si vous avez besoin d'un fauteuil roulant, contactez la compagnie de ferry à l'avance pour vous assurer qu'il y ait suffisamment de fauteuils roulants le jour du voyage. Vous pouvez récupérer votre fauteuil roulant au bureau du port de la compagnie ou attendre qu'un membre d'équipage vienne vous chercher au terminal.

Remarque : Pour vous être sûr de recevoir une assistance efficace et dans les temps, pour l'accès au terminal et l'embarquement, rendez-vous y au moins une heure avant le départ ou à l'heure convenue avec la compagnie de ferry.

Une rampe accessible au port de Barcelone

La sécurité et l'accessibilité

Les critères de sécurité et d'accessibilité dépendent de la compagnie de ferry de voyage et du type de bateau. Généralement, on s'attend à trouver des ascenseurs, des rampes, des mains courantes, des points d'ancrage pour les fauteuils roulants, des boutons d'appel, des toilettes accessibles et aménagées, et des places de stationnement réservées.

Des sièges avec des ceintures de sécurité, des accoudoirs rabattables et des sangles sont disponibles dans les salons du ferry. Des points d'ancrage pour les fauteuils sont aussi disponibles dans les espaces intérieurs et extérieurs.

Les boutons d'ascenseur sont généralement disponibles en braille sur la plupart des ferries pour les personnes malvoyantes ou non-voyantes. Les annonces à bord et les rappels de sécurité sont effectuées via des hauts-parleurs et vous pouvez également demander à l'équipage du ferry de vous informer de tout changement.

Astuce : Si vous n'êtes pas sûr des critères d'accessibilité d'un navire, vous pouvez contacter la compagnie de ferry ou visiter son site Web pour obtenir une liste des aménagements disponibles à bord du ferry de votre choix.

Le logement

Pour votre traversée en Espagne, vous pouvez réserver une cabine, choisir de séjourner dans le salon commun, réserver un siège standard ou premium, ou passer votre temps à flâner sur le pont avec une vue spectaculaire sur la Méditerranée. Les toilettes sont accessibles en fauteuil roulant et des barres d'appui sont disponibles dans les parties communes des plus grands bateaux.

En particulier pour les longs voyages, certaines cabines disposent de services améliorés comme d'espace supplémentaire, d'équipements de mobilité et de toilettes privées accessibles en fauteuil roulant.

Toilettes accessibles sur un ferry en Espagne

Les accompagnateurs et animaux

Les compagnies de ferry peuvent demander aux personnes handicapées voyageant seules d'être accompagnées d'un aide-soignant. Si vous voyagez seul, vous pouvez contacter la compagnie de ferry pour planifier votre voyage et demander une assistance.

En Espagne, les personnes à mobilité réduite peuvent également voyager à bord des ferries avec des animaux d'assistance. Les animaux d'assistance voyagent gratuitement mais il est recommandé d'en informer la compagnie de ferry avant le jour du départ. Les animaux comme les chiens guides doivent rester en laisse et vous devez disposer de tous les documents nécessaires les concernant pour qu'ils puissent vous accompagner librement à bord, au lieu de rester dans une caisse ou dans l'un des chenils des ferries.

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Où réserver en ligne des billets de ferry pour l'Espagne ?

Sur Ferryhopper, vous pouvez facilement réserver des billets de bateau pour les îles espagnoles.

Retrouvez l'ensemble des itinéraires disponibles sur les mers grecques grâce à notre Carte des ferries. Comparez les compagnies de ferry, consultez les services et leurs dispositifs pour l'accessibilité dans leurs pages dédiées. Pour plus d'informations sur les ferries dans les îles grecques, vous pouvez consulter notre page FAQ ou nous contacter avant, pendant ou après votre voyage.