Προσβασιμότητα, αποσκευές και υπηρεσίες στο πλοίο

Η διαχειριστική αρχή του λιμανιού σε συνεργασία με την εταιρεία είναι υποχρεωμένες να διασφαλίσουν την ανεμπόδιστη μεταφορά και την παροχή κάθε απαραίτητης βοήθειας σε άτομα με αναπηρία ή μειωμένη κινητικότητα. Αυτό ισχύει όχι μόνο κατά τη διάρκεια της επιβίβασης/αποβίβασης αλλά και κατά τη διάρκεια του ταξιδιού. Στην περίπτωση που έχετε ειδικό εξοπλισμό, καλό θα ήταν να ρωτήσετε τις λιμενικές αρχές εάν απαιτείται κάποια ειδική προετοιμασία. Αυτό μπορεί να γίνει αμέσως μετά την ολοκλήρωση της κράτησής σας. Σας συμβουλεύουμε επίσης να κλείσετε καμπίνα όσο νωρίτερα γίνεται, καθώς ο αριθμός των καμπινών που είναι προσβάσιμες σε άτομα με αναπηρία και χρήστες αναπηρικών αμαξιδίων είναι περιορισμένος.

Οι περισσότερες ακτοπλοϊκές εταιρείες διαθέτουν υποδομές για κατοικίδια. Ανάλογα με την ακτοπλοϊκή εταιρεία με την οποία ταξιδεύετε, το κατοικίδιό σας μπορεί να ταξιδέψει σε ειδικά διαμορφωμένη, pet-friendly καμπίνα, σε κλουβί ή σε συγκεκριμένο χώρο στο κατάστρωμα.

Οι διαθέσιμες επιλογές εξαρτώνται και από το μέγεθος του ζώου. Συνήθως, τα κατοικίδια με βάρος από 6 – 10 κιλά μπορούν να ταξιδεύουν στο κλουβάκι μεταφοράς, ενώ τα μεγαλύτερα ζώα με βάρος πάνω από 10 κιλά θα χρειαστεί να ταξιδέψουν είστε στον χώρο με τα κλουβιά είτε σε καμπίνα, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα.

Όσο για το κόστος του εισιτηρίου, με κάποιες εταιρείες τα κατοικίδια ταξιδεύουν δωρεάν, ενώ με άλλες εταιρείες υπάρχει ένα μικρό συνήθως αντίτιμο. Είναι σημαντικό να θυμάστε πως τα κατοικίδια πρέπει να έχουν εισιτήριο ανεξάρτητα του αν ταξιδεύουν δωρεάν ή όχι. Δείτε πώς να κάνετε κράτηση εισιτηρίων για το κατοικίδιό σας:

Αρχικά, επιλέξτε το δρομολόγιό σας από τη λίστα και προχωρήστε επιλέγοντας το πορτοκαλί κουμπάκι «Συνέχεια». Η σελίδα που εμφανίζεται είναι το βήμα «Εισιτήρια» στο οποίο μπορείτε να δείτε αν είναι δυνατόν να ταξιδέψετε με το κατοικίδιό σας (ή με όχημα).

Κατά την κράτηση των εισιτηρίων θα χρειαστεί να επιλέξετε αριθμό επιβατών, κατοικιδίων και οχημάτων για το ταξίδι σας. Αν δεν υπάρχει επιπλέον χρέωση για το εισιτήριο του κατοικίδίου σας, θα εμφανιστεί το ακόλουθο μήνυμα στην οθόνη σας: «Το κατοικίδιό σου μπορεί να ταξιδέψει δωρεάν σε αυτό το δρομολόγιο.».

Ενδέχεται να υπάρχει ξεχωριστό πεδίο για να εισάγετε το μέγεθος του ζώου σας, τον τρόπο μεταφοράς και τον συνοδό κατοικιδίου.

Στη συνέχεια, επιλέγετε «Δες τιμές» για να δείτε το συνολικό κόστος της κράτησής σας.

Στην περίπτωση που εμφανιστεί μήνυμα σφάλματος, σημαίνει πως δεν υπάρχουν διαθέσιμες καμπίνες για κατοικίδια στο συγκεκριμένο δρομολόγιο. Επομένως, πρέπει να επιλέξετε την επιλογή της μεταφοράς σε κλουβί, μιας και μάλλον είναι η μόνη εναλλακτική για το ταξίδι σας.

Τα εισιτήρια κατοικιδίων συνήθως εξαντλούνται γρήγορα, οπότε καλό θα ήταν να κάνετε κράτηση για το ταξίδι σας το συντομότερο δυνατόν. Επιπλέον, είναι πιθανό να χρειαστεί το βιβλιάριο υγείας του κατοικιδίου που να βεβαιώνει πως το ζώο έχει λάβει όλα τα απαραίτητα εμβόλια.

Ακόμα, υπάρχει η επιλογή να χρησιμοποιήσετε φίμωτρο για τα μεγαλύτερα ζώα, διασφαλίζοντας έτσι ένα ευχάριστο και ασφαλές ταξίδι για εσάς, το κατοικίδιό σας και τους υπόλοιπους επιβάτες.

Αν σκέφτεστε να ταξιδέψετε με το κατοικίδιό σας στην Ισπανία, δείτε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τις τιμές, τις ειδικές καμπίνες και τα απαραίτητα έγγραφα στο Ferryhopper.

Μπορείτε να επιλέξετε τον προτιμώμενο τύπο θέσης (αριθμημένη θέση, αεροπορικού τύπου κάθισμα, business, VIP, κ.α) αλλά όχι το ακριβές κάθισμα. Οι ακτοπλοϊκές εταιρείες δεν παρέχουν τη δυνατότητα επιλογής της ακριβούς θέσης, αλλά τοποθετούν αυτόματα τους επιβάτες της ίδιας κράτησης σε γειτονικές θέσεις, υπό την προϋπόθεση ότι υπάρχει η ανάλογη διαθεσιμότητα. Αυτό όμως δεν είναι πάντοτε εφικτό, καθώς αυτή είναι μια παράμετρος που έχει καθοριστεί από το σύστημα κράτησης του εκάστοτε πλοίου και δεν μπορούμε να την ελέγξουμε. Ωστόσο, σε περίπτωση που εσείς και οι συνεπιβάτες σας δεν κάθεστε μαζί, μπορείτε να ζητήσετε από τα μέλη του πληρώματος να σας βοηθήσουν, καθώς είναι πάντα πρόθυμοι να βοηθήσουν να καθίσει μαζί μια οικογένεια ή μια παρέα φίλων.

Κάθε εταιρεία έχει δικούς της κανονισμούς σχετικά με τις αποσκευές. Σας συστήνουμε να διαβάσετε την πολιτική της ακτοπλοϊκής εταιρείας με την οποία ταξιδεύετε για να αποφύγετε χρεώσεις για υπέρβαρες αποσκευές στο λιμάνι.

Συνήθως, επιτρέπεται να επιβιβαστείτε στο πλοίο με μια μεγάλη αποσκευή έως 50 κιλά ανά άτομο για ταξίδια στην Ελλάδα και τη Βόρεια Ευρώπη. Για τους υπόλοιπους ευρωπαϊκούς προορισμούς το όριο είναι συνήθως στα 20 κιλά, εκτός από την Ιταλία (9-10 κιλά). Σε περίπτωση που θέλετε να έχετε παραπάνω αποσκευές ή ειδικό αθλητικό εξοπλισμό, παρακαλώ σκεφτείτε την εναλλακτική υπηρεσία ταχυμεταφορών που είναι διαθέσιμη κατά την επιβίβαση. Σε περίπτωση που ταξιδεύετε με πλοίο χωρίς κατάστρωμα/γκαράζ καλό θα ήταν να επιβεβαιώσετε αυτή την εναλλακτική με την ακτοπλοΐκή εταιρεία. Γενικά, οι ακτοπλοϊκές εταιρείες δεν ευθύνονται για κλοπή ή απώλεια αποσκευών.

Λάβετε υπόψη ότι ανάλογα με το πλοίο και τον τύπο του εισιτηρίου σας, ενδέχεται να μην υπάρχει συγκεκριμένο μέρος ή άλλος χώρος για να αποθηκεύσετε τις αποσκευές σας κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, ειδικά εάν δεν σας έχει οριστεί συγκεκριμένη θέση (π.χ. εάν έχετε αγοράσει εισιτήριο κατάστρωμα-σαλόνι). Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε να κρατήσετε τις τσάντες σας δίπλα στο σημείο που κάθεστε. Βεβαιωθείτε ότι δεν τις αφήνετε χωρίς επίβλεψη.

Συνήθως, όταν ταξιδεύετε με μεγάλα πλοία, μπορείτε να πάρετε το ποδήλατό σας μαζί δωρεάν. Συνεπώς αν ταξιδεύετε προς τις Κυκλάδες, τα Δωδεκάνησα, την Κρήτη ή τα νησιά του Βόρειου Αιγαίου υπάρχουν πολλά καράβια στα οποία μπορείτε να πάρετε το ποδήλατό σας μαζί (κάποιες εταιρείες, οι οποίες προσφέρουν αυτή την υπηρεσία δωρεάν είναι οι ANEK lines, Minoan Lines, Superfast Ferries, Blue Star Ferries).

Παρόλα αυτά, πρέπει να είστε προσεκτικοί αν ταξιδεύετε με πλοία κλειστού τύπου (μικρά καταμαράν και πλοία χωρίς κατάστρωμα/γκαράζ), μιας και συνήθως δεν επιτρέπονται τα ποδήλατα σε αυτά. Ιδιαίτερη προσοχή χρειάζεται αν πηγαίνετε στα νησιά του Σαρωνικού που εξυπηρετούνται κυρίως με ιπτάμενα δελφίνια και καταμαράν. Ανεξαρτήτως του αν υπάρχει ή όχι κόστος για τη μεταφορά του ποδηλάτου, κατά πάσα πιθανότητα θα πρέπει να κλείσετε εισιτήριο και για αυτό.

Εάν ταξιδεύετε προς/στην Ισπανία, παρακαλώ σημειώστε ότι κάποιες από τις ακτοπλοϊκές εταιρείες, οι οποίες απαιτούν εισιτήριο για το ποδήλατο είναι οι Balearia, Corsica Ferries, Fred Olsen, και άλλες. Ενώ εάν επιλέξατε Trasmapi, Formentera Lines, Aquabus ή Lineas Romero για το ταξίδι σας, μπορείτε να έχετε το ποδήλατό σας μαζί, χωρίς να χρειαστεί να κλείσετε εισιτήριο γι' αυτό.

Αξίζει να αναφερθεί ότι οι Ελληνικές ακτοπλοϊκές εταιρείες επιτρέπουν ποδήλατα χωρίς χρέωση εφόσον υπάρχει επαρκής διαθεσιμότητα στο γκαράζ.

Αρχικά, θα θέλαμε να αναφέρουμε ότι αυτό είναι κάτι που σπάνια συμβαίνει. Ωστόσο, αν κάτι τέτοιο συνέβη σε εσάς, λυπούμαστε πολύ για την ατυχία, αφού κατανοούμε πλήρως ότι αυτός δεν είναι ευχάριστος τρόπος να ξεκινάει ή να τελειώνει κανείς τις διακοπές του. Σε αυτή την περίπτωση θα πρέπει να επικοινωνήσετε απευθείας με την ακτοπλοϊκή εταιρεία όσο το δυνατόν συντομότερα ώστε να αναφέρετε το περιστατικό και να ενημερωθείτε για τα δικαιώματα και τις επιλογές σας. Αν φυσικά το αντιληφθείτε εν πλω, θα πρέπει να αναφέρετε άμεσα το περιστατικό στο πλήρωμα του πλοίου.

Επίσης, λάβετε υπ' όψιν σας πως το Ferryhopper δεν είναι υπεύθυνο για συμβάντα κλοπής ή απώλειας αποσκευών και δεν μπορεί να προβεί σε κάποια ενέργεια σε τέτοιες περιπτώσεις.

Σε περίπτωση που ταλαιπωρείστε από τη ναυτία, θα προτείναμε να αποφύγετε τα ταχύπλοα ή τα μικρότερα σε μέγεθος πλοία. Η καλύτερη επιλογή είναι ένα συμβατικό πλοίο όπου οι αναταράξεις θα είναι λιγότερες και υπάρχει η δυνατότητα παραμονής στο κατάστρωμα για φρέσκο αέρα. Σε περίπτωση που το επιτρέπουν οι καιρικές συνθήκες, θα μπορούσατε να επιλέξετε κι ένα μεγαλύτερο σε μέγεθος ταχύπλοο, αν και αυτό δεν μπορεί να το προβλέψει όποιος προχωρεί σε κράτηση των εισιτηρίων του αρκετό καιρό πριν την προγραμματισμένη αναχώρηση.

Τα περισσότερα μεγάλα πλοία που ταξιδεύουν στα ελληνικά νησιά παρέχουν τη δυνατότητα να αγοράσετε πρόσβαση στο ίντερνετ μέσω Wi-Fi. Συνήθως μπορείτε να αγοράσετε αυτήν την υπηρεσία είτε από τη ρεσεψιόν του πλοίου, είτε απευθείας από το κινητό / υπολογιστή σας.

Κατά τη διαδικασία κράτησης, μπορείτε να ελέγξετε τη διαθεσιμότητα της υπηρεσίας Wi-Fi για κάθε πλοίο επιλέγοντας τις «Πληροφορίες δρομολογίου».

Εναλλακτικά, μπορείτε να επισκεφθείτε τη σελίδα με τις Ακτοπλοϊκές εταιρείες, ώστε να ενημερωθείτε για τις διαθέσιμες υπηρεσίες ανά εταιρεία και πλοίο.

Από την άλλη μεριά, δεν χρειάζεται να ανησυχείτε πολύ καθώς στο μεγαλύτερο μέρος της διαδρομής μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο ίντερνετ μέσω του δικτύου 3G ή 4G.

Μπορείτε άνετα να πάρετε μαζί σας το δικό σας φαγητό και ποτό στο πλοίο. Το φαγητό και τα ποτά δεν συμπεριλαμβάνονται στην τιμή του εισιτηρίου. Στα περισσότερα πλοία θα βρείτε σνακ μπαρ που σερβίρει ποτά, αναψυκτικά, σάντουιτς, αρτοσκευάσματα, κ.λπ. Σε μεγαλύτερες διαδρομές το πλοίο συνήθως έχει εστιατόριο self-service που ανοίγει κατά τη διάρκεια των γευμάτων.