Пътуване с ферибот: планиране, резервиране на билет и полезна информация

Разписанията и съответните билети обикновено са налични от 3 до 6 месеца преди датата на отплаване. Ние обаче често добавяме нови маршрути и разписания, затова понякога билетите може да станат налични на сайта и малко преди датата на отплаване. За пътуванията по време на ниския сезон, който в повечето страни е от ноември до февруари, компаниите често обявяват разписанията само няколко седмици преди датата на отплаване, което понякога означава чак в края на октомври. Ferryhopper актуализира резултатите в търсачката след всяка промяна в разписанията от страна на компаниите. Затова, ако не намирате фериботи за конкретна дата, може отново да потърсите по-късно. Ако не се показват директни маршрути, това означава, че те все още не са налице. Може да прегледате и блога ни, за да откриете най-актуалната информация за фериботните маршрути и разписания.

Ferryhopper си сътрудничи с фериботни компании, обслужващи маршрути в Средиземно, Северно и Балтийско море. Понастоящем предлагаме билети за фериботите на над 120 оператора, но броят им постоянно расте. Чрез Ferryhopper можете да резервирате билети за всички дестинации в Гърция (както до островите, така и до континенталната част на страната), за Испания (включително Канарските и Балеарските острови), френския остров Корсика, Турция, Италия, Сицилия, Сардиния, Албания, както и за фериботни маршрути от континентална Европа до Северна Африка (Алжир и Мароко).

В сайта на Ferryhopper можете да резервирате фериботни билети онлайн само с няколко бързи и лесни стъпки. Намирането на фериботни билети никога не е било по-лесно! Ето как работи:

1. Първата стъпка е да изберете пристанищата на отплаване и пристигане, датите на пътуването и вида на билетите – еднопосочни или отиване и връщане. Също така можете да изберете броя пътници и превозни средства, които ще качите на ферибота. Имайте предвид, че можете да промените броя на пътниците или на превозните средства в третата стъпка. Натиснете бутона „Търсене“, за да преминете към втората стъпка.
2. При втората стъпка ще видите всички налични фериботни връзки и маршрути. Изберете предпочитания маршрут във всички посоки и натиснете „Напред“. Можете да търсите както директни връзки, така и такива с прекачване. Ако за посочените дати няма налични директни връзки, ще ви предложим както директни пътувания на алтернативни дати, така и пътувания с прекачване за избраните от вас дати.
3. В третата стъпка избирате вида на билетите и възможните отстъпки. Ако имате регистрация във Ferryhopper, можете да запазите данните за пътниците, за да може следващия път да се попълнят автоматично. Натиснете бутона „Проверете цената“ за проверка на наличностите за избраните места и актуализация на общата сума съгласно избраните от вас подробности. Ако има налични билети, кликнете върху „Напред към резервацията“, за да продължите.
4. В следващата, четвърта, стъпка ще трябва да въведете данните за пътниците и превозните средства (ако има такива). Ако сте влезли в акаунта си във Ferryhopper и сте запаметили данните, те ще се въведат автоматично. Също така ще трябва да предоставите данни за връзка с основния пътник и да изберете пункт, от който да вземете билетите си (освен ако не са в електронен формат). Не забравяйте да прочетете нашите „Условия за ползване“ и да отбележите, че ги приемате! Прегледайте данните за пътуването и кликнете върху „Плащане“, за да продължите. Това е почти всичко!
5. В последната стъпка ще ви пренасочим към формуляра за защитено плащане на банката ни, за да завършите покупката. Изберете вида карта, въведете данните и наредете плащането. Фериботните билети са резервирани! Ще ви изпратим имейл с потвърждение на резервацията, съдържащ данните за резервацията и всичката информация за пътуването. Приятно плаване!

Когато резервирате билети през уебсайта ни, не плащате допълнителни такси. Ако обаче резервирате билетите си от сайта на наш партньор, услугата може да се таксува. Преди да направите плащане, ще получите уведомление за това. Освен това, ако пътуването ви се отмени по вина на фериботната компания, таксата за услугата се възстановява. Повече информация за случаите на отменени плавания ще намерите тук.

Видовете билети за автомобили зависят от маршрута, фериботната компания и вида на плавателния съд. Ето какви са размерите за различните категории автомобили:

• Малка кола: < 3,5 метра на дължина и до 2 метра на височина;
• Средна кола: < 4,25 метра на дължина и до 2 метра на височина;
• Семейна кола: > 4,25 метра на дължина и до 2 метра на височина;

Имайте предвид, че семейната кола е стандартна кола, която е с по-голям размер, но все пак с височина до 2 метра.

Превозните средства за отдих (каравани, кемпери и каравани с ремаркета) и превозните средсва с височина над 2 метра са отделна категория и не спадат към категорията „семейна кола“.

В случай че някоя фериботна компания предлага опция за превозни средства за отдих, на уебсайта ни ще има отделна категория.

Ако имате допълнително оборудване, като например багажник за покрив и ремарке, ви съветваме да се свържете с екипа ни по обслужване на клиенти, тъй като е възможно да се прилагат допълните такси.

Ако пътувате с превозно средство с професионално предназначение, като например автобус, камион, лекотоварен камион или микробус, трябва да се свържете с фериботната компания, за да ви издадат билет.

Да, препоръчваме да закупите билетите си предварително.
Съветваме ви да си купите билети още щом направите плановете за пътуването си и щом разписанията на фериботите са налични. В сайта на Ferryhopper ще има всички налични маршрути! Предварителното резервиране на билетите означава, че няма да се тревожите за местата, които често са доста ограничени, щом датата на отплаване наближи. Ако плановете за почивката ви се променят, лесно можете да промените резервацията си от уебсайта ни.

Можете да резервирате фериботни билети от уебсайта ни до последната минута преди самото отплаване. Въпреки това имайте предвид, че някои компании не приемат резервации в последния момент (напр. Minoan Lines).

Когато пътувате до гръцките острови често ще се налага да използвате хартиени билети, тъй като някои фериботни компании не предлагат електронни билети. Ако случаят с вашата компания е такъв, имате избор между следните две опции: да получите билетите си за ферибот от нашия офис (Ferryhopper, Thessalonikis 147, Moschato 183 46, Athens, Greece) или от пристанището.

Ако резервирате електронен билет (в случай че такъв е наличен за маршрута, който търсите), няма да се налага да взимате билетите си на хартия. Вместо това ще получите бордната си карта на мобилния си телефон, след като се чекирате онлайн.

След като платите и приключите резервацията, ще ви препратим към страница с потвърждение на резервацията, където ще видите обобщена информация и за пътуването си. Ще ви изпратим и имейл с потвърждение на резервацията, съдържащ всички подробности за пътуването. Можете да видите подробностите за пътуването си и в раздела „Моята резервация“ на уебсайта. Ще са ви необходими имейл адресът, който сте използвали в резервацията, и кодът на Ferryhopper, който ще откриете в имейла с потвърждението на резервацията.

Ако възникне проблем с резервацията, ще получите съобщение за грешка със съответните причини резервацията да е неуспешна. Ако не разбирате съобщението за грешка или защо резервацията не е осъществена, свържете се с екипа ни по обслужване на клиенти – колегите винаги са насреща! Ако се свържете с тях, копирайте съобщението за грешка и им го изпратете, за да може да разрешим проблема възможно най-бързо и да ви дадем съвет как да процедирате.

Не е необходимо да проверявате часа на отплаване, тъй като разписанията рядко се променят.
Ако има промяна в разписанието, която засяга пътуването ви, Ferryhopper ще ви уведоми незабавно чрез имейл или SMS веднага щом получим информация от фериботния оператор. Затова ви препоръчаме да проверите имейла си в деня преди отплаването, както и в самия ден на пътуването. Повечето фериботни компании уведомяват пътниците за промени в разписанията чрез SMS. Също така в деня на пътуването може да се свържете с местната пристанищна администрация, за да получите актуална информация относно евентуални промени в разписанията или закъснения.

Да, напълно е възможно!

За да резервирате цяла каюта, трябва да изберете еднакъв тип настаняване за всички пътници. Ако опцията „цяла каюта“ е налична, изберете нея от падащото меню. Ако не е налична, може да изберете опцията „единично легло“ и ако всички пътници може да се съберат в една каюта, автоматично ще бъдат настанени заедно.

Ако изберете еднакъв тип настаняване за всички пътници, в обобщението на резервацията ви трябва да видите изписан текста „цяла каюта“ (вдясно, точно под „Избрани места и цени“). Това потвърждава, че ще бъдете настанени в една каюта.

Във Ferryhopper в една резервация може да включите до 4 пътувания за не повече от 9 пътници с максимум 4 превозни средства общо. Ако пътувате с повече хора, искате да се качите с повече превозни средства на борда или да резервирате повече пътувания, ще трябва да направите няколко резервации.

Цените на билетите, отстъпките и промоционалните предложения се предлагат от самите фериботни компании и може да се променят в рамките на годината в зависимост от политиката за ценообразуване на съответната компания. Ferryhopper ви гарантира най-добрата цена, тъй като постоянно актуализира цените при нови оферти и отстъпки.

Ако поръчвате билетите си директно от уебсайта или приложението на Ferryhopper, а не чрез наш партньор, няма да заплатите допълнителна такса. В други случаи обаче може да бъдат наложени такси, които са за партньора, както и такси за трансакцията – това винаги е изрично обяснено преди плащането.

В зависимост от фериботния оператор се предлагат цени за групи, когато групата се състои от 20-25 пътници.

За да направите групова резервация, може да се свържете директно с фериботната компания, с която ще пътувате.

Ако искате да резервирате билети чрез нашия уебсайт, може да се наложи да направите повече от една резервация в зависимост от броя пътници. Всяка резервация може да включва до 9 пътници и до 4 автомобила.