Pianificazione del viaggio in traghetto, prenotazione e informazioni utili

Di solito gli itinerari e i biglietti dei traghetti sono disponibili dai 3 ai 6 mesi prima della data di partenza. A volte vengono aggiunte nuove rotte e itinerari, per cui è possibile poter acquistare i biglietti in prossimità della data di partenza. Durante la bassa stagione (da novembre a febbraio) e nella maggior parte dei paesi gli orari delle corse vengono spesso pubblicati solo poche settimane prima della data di partenza, quindi intorno alla fine di ottobre. Ferryhopper aggiorna i risultati di ricerca dopo ogni cambio di itinerario da parte delle compagnie dei traghetti. Se non riesci a trovare nessun collegamento disponibile per una data precisa, prova a cercare di nuovo più in là. Nel caso in cui non viene mostrato un collegamento diretto, significa che non è al momento disponibile. Consulta il nostro blog per info e novità.

Ferryhopper collabora con le compagnie di navigazione che offrono collegamenti nel Mediterraneo, nel Mare del Nord e in quello Baltico. Attualmente offriamo viaggi in traghetto con oltre 120 operatori navali, e il numero è in costante crescita. Su Ferryhopper puoi prenotare traghetti per l'Italia, la Grecia, la Spagna (Canarie e Baleari comprese), la Turchia, l'Albania, la Francia, la Corsica, il Nord Europa e anche per il Nord Africa (Tunisia, Algeria e Marocco).

Puoi acquistare i biglietti dei traghetti online su Ferryhopper con pochi semplici passaggi. Prenotare un traghetto non è mai stato così semplice! Ecco come funziona:

1. All'inizio scegli il porto di partenza e di arrivo, il tipo di viaggio e la data. Puoi anche selezionare il numero di passeggeri e i veicoli che desideri imbarcare. Tieni presente che puoi modificare il numero di passeggeri e veicoli nella terza fase. Clicca sul pulsante "Cerca" per passare alla seconda fase.
2. A questo punto vengono visualizzati tutti gli itinerari e le rotte in traghetto disponibili. Seleziona l'itinerario o gli itinerari che preferisci e clicca su "Continua". Puoi cercare sia collegamenti diretti che indiretti. Se non ci sono traghetti diretti disponibili nelle date selezionate, ti consigliamo di controllare date alternative o itinerari con scalo per le date selezionate.
3. Nella terza fase puoi scegliere il tipo di biglietto e selezionare l'eventuale sconto a cui hai diritto. Se hai già effettuato la registrazione, puoi risparmiare tempo con la compilazione automatica dei dati precedentemente salvati. Clicca su "Vedi prezzo" per vedere la disponibilità del posto selezionato e aggiornare il costo totale in base alla tua selezione. Se ci sono biglietti disponibili, clicca su "Procedi con la prenotazione" per continuare.
4. Nel quarto passaggio, puoi inserire i tuoi dati personali ed eventualmente quelli del tuo veicolo. Se hai effettuato l'accesso come utente registrato, puoi usare la compilazione automatica dei dati. Fornisci i recapiti del passeggero principale e scegli un'opzione di ritiro per i tuoi biglietti. Assicurati di leggere i nostri "Termini e Condizioni" e di essere d'accordo prima di spuntare la casella! Ti consigliamo di rivedere i dettagli del tuo viaggio e cliccare su "Prenota e paga" per procedere. Ora ci sei quasi!
5. Nella fase finale apparirà una pagina di sicurezza della nostra banca per poter completare la prenotazione. Seleziona il tipo di carta, inserisci i dati ed effettua il pagamento. I tuoi biglietti del traghetto sono stati prenotati! Ti invieremo un'email di conferma con tutti i dettagli e le informazioni necessarie per il tuo viaggio. Goditi le vacanze!

Le opzioni riguardo ai veicoli cambiano in base all'itinerario, alla compagnia di navigazione e al tipo di nave. Un esempio, con le rispettive dimensioni, è il seguente:

- Auto piccola: < 3,5 m di lunghezza e fino a 2 m di altezza

- Auto media: < 4,25 m di lunghezza e fino a 2 m di altezza

- Monovolume: > 4,25 m di lunghezza e fino a 2 m di altezza Si prega di notare che per monovolume si intende un'auto di dimensioni leggermente maggiori, che può arrivare fino a 2 m di altezza.

I veicoli ricreazionali (camper, roulotte, rimorchi) e quelli che superano i 2 m di altezza sono considerati di altro tipo e non rientrano nella categoria "Monovolume".

Nel caso in cui una compagnia offra qualcuna di queste opzioni, troverai una categoria separata sul nostro sito web.

Sulla maggior parte delle navi puoi anche imbarcare scooter e moto:

- Moto < 250cc

- Moto > 250cc

- Scooter a 3-4 ruote

Per attrezzature aggiuntive come portapacchi e rimorchi, dovresti contattare direttamente il nostro servizio di assistenza clienti, poiché potrebbe essere richiesto un supplemento.

Per quanto riguarda i veicoli commerciali come autobus, camion, furgoni e minivan, è necessario contattare la compagnia di navigazione per l'emissione del biglietto.

Tieni presente che il conducente del veicolo deve sempre essere incluso nella prenotazione come passeggero. Se hai prenotato un viaggio multitratta, non è possibile prenotare un biglietto veicolo solo per un itinerario.

Una commissione di servizio è un costo aggiuntivo che può essere applicata al valore del biglietto, coprendo diversi costi operativi come servizi di affiliazione, servizio clienti, costi di transazione bancaria, ecc. Se si applica una commissione di servizio aggiuntiva sul prezzo del biglietto, sarà chiaramente descritto e spiegato a voi prima di qualsiasi procedura di pagamento. Si prega di notare che in caso di cancellazione, il costo del servizio è rimborsabile (ulteriori dettagli si trovano qui).

Sì, ti consigliamo di prenotare i biglietti del traghetto in anticipo.

La cosa migliore è acquistare i biglietti non appena gli itinerari dei traghetti vengono pubblicati e hai deciso dove andare. Ferryhopper ti mostrerà tutti i collegamenti in tempo reale. Prenotando i biglietti in anticipo non dovrai preoccuparti della disponibilità dei biglietti. Se i tuoi programmi dovessero cambiare, puoi facilmente modificare la tua prenotazione attraverso il nostro sito web.

Puoi prenotare i biglietti del traghetto attraverso il nostro sito web fino all'ultimo minuto prima della partenza. Tieni a mente che alcune compagnie di navigazione non offrono la prenotazione online last-minute (ad es. Minoan Lines).

Per i viaggi verso le isole greche, alcune compagnie non emettono biglietti elettronici, ma supportano solo biglietti cartacei. In questo caso hai 2 opzioni: puoi ritirare i biglietti del traghetto presso i nostri uffici (Ferryhopper, Thessalonikis 147, Moschato 183 46, Atene) o direttamente al porto di partenza.

Una volta effettuato il pagamento e completata la prenotazione, ti apparirà la pagina di conferma con il riepilogo del tuo viaggio e i relativi dettagli. Riceverai anche un'e-mail di conferma della prenotazione con tutte le informazioni necessarie per partire. Per visualizzare i dettagli di viaggio, ti basterà accedere a "La mia prenotazione" sul nostro sito web. Dovrai solo inserire l'indirizzo e-mail utilizzato per la prenotazione e il codice Ferryhopper che trovi nella conferma di prenotazione.

Nel caso in cui dovessi riscontrare problemi durante il processo di prenotazione, ti apparirà una notifica di errore che spiega perché l'operazione non è andata a buon fine. Se non ne conosci il motivo o non capisci il messaggio di errore, puoi contattare il nostro servizio di assistenza clienti. Saremo lieti di aiutarti. Il copia e incolla del messaggio di errore ci consentirà di risolvere il problema il più rapidamente possibile e di fornire i consigli appropriati su come procedere.

No, non è necessario confermare l'orario di partenza del tuo traghetto poiché è raro che gli orari cambino.

Se dovesse esserci una variazione che interessa il tuo viaggio, riceverai immediatamente una notifica via e-mail o SMS da Ferryhopper non appena l'operatore avrà comunicato il cambio. Ti consigliamo quindi di controllare la tua e-mail sia il giorno prima della partenza che il giorno stesso. La maggior parte delle compagnie di navigazione informa i propri passeggeri direttamente tramite SMS in caso di modifiche dell'orario (sempre che tu abbia fornito le informazioni di contatto corrette). Puoi anche contattare l'autorità portuale locale il giorno della partenza per ricevere le ultime informazioni sui cambi di programma e sui ritardi.

Si, certo.

Per prenotare un'intera cabina per te e i tuoi compagni di viaggio, dovrai selezionare la stessa tipologia di alloggio per tutti. Nel caso in cui l'opzione "cabina intera" sia disponibile, puoi selezionarla dall'elenco. Nel caso in cui non sia disponibile, puoi selezionare l'opzione "letto in cabina condivisa" (i passeggeri verranno separati in base al sesso e non possiamo garantire che verranno sistemati nella stessa cabina).

Se selezioni la stessa tipologia di alloggio per tutti i passeggeri, dovresti vedere "cabina a 2, 3 o 4 letti" nel riepilogo del viaggio (sul lato destro). Questo conferma che stai prenotando una cabina intera.

Si prega di notare che, di solito, una cabina ha capacità massima fino a 4 passeggeri. Naturalmente ci sono due opzioni. Il passeggero può acquistare una cabina intera, oppure prenotare un posto letto in una cabina condivisa a 4 letti (non a 2 letti), con passeggeri dello stesso sesso. Va precisato che nella maggior parte dei casi, il numero dei passeggeri deve concordare con il numero dei posti letto, salvo alcune eccezioni (come GNV "Grandi Navi Veloci").

Tieni presente che per la maggior parte delle compagnie di navigazione, i bimbi piccoli non occupano un letto separato in cabina, e viene loro assegnata automaticamente una classe economica.

In base alle restrizioni dei sistemi di prenotazione delle compagnie di navigazione, è consentito prenotare fino a 4 viaggi in traghetto contemporaneamente per un massimo di 9 passeggeri che viaggiano con un massimo di 4 veicoli. Se i passeggeri sono di più, si desidera trasferire più veicoli o si desidera prenotare più viaggi, sarà necessario ripetere la procedura di prenotazione.

I prezzi dei biglietti, gli sconti e le offerte speciali sono controllati dalle compagnie di navigazione e rimangono solitamente stabili, anche se possono variare leggermente in base alle politiche tariffarie di ciascun operatore. Ferryhopper garantisce il miglior prezzo per te e i tuoi compagni di viaggio aggiornando costantemente i prezzi dei biglietti e includendo offerte e sconti.

Nel caso la tua prenotazione comporti dei costi aggiuntivi, essi saranno indicati esplicitamente nell'ultima tappa prima di finalizzare il pagamento.

Le tariffe speciali per gruppi di 20-25 passeggeri sono solitamente disponibili per la Grecia, mentre quelle per 10-20 passeggeri sono disponibili per gli altri paesi, sempre a seconda dell'operatore navale.

Puoi contattare direttamente la compagnia con cui hai scelto di viaggiare per avere più informazioni e procedere eventualmente con la prenotazione.

Se invece desideri farlo attraverso il nostro sito web, potrebbe essere necessario effettuare più di una prenotazione a seconda del numero di passeggeri. Ogni prenotazione può includere fino a 9 passeggeri e un massimo di 4 veicoli.